Digitale technologie voor woningcorporaties

De inzet van digitale technologie voor woningcorporaties biedt nieuwe mogelijkheden om hun dienstverlening, onderhoud en vastgoedbeheer slimmer en toekomstbestendiger in te richten. Technologieën als Internet of Things (IoT), Artificial Intelligence (AI), en Virtual of Augmented Reality worden steeds vaker toegepast binnen de sector. Maar wat houden deze ontwikkelingen precies in en wat kunnen woningcorporaties ermee?

Slimmer werken met data en technologie

Internet of Things (IoT) verbindt apparaten en sensoren met het internet, waardoor woningcorporaties steeds meer datagestuurd kunnen werken. Sensoren meten bijvoorbeeld temperatuur, luchtvochtigheid of licht en geven inzicht in onderhoudsbehoefte of energieprestaties. Gegevens uit IoT kunnen gekoppeld worden aan een Digital Twin, een digitale kopie van een gebouw, waarmee corporaties onderhoud kunnen simuleren of renovatiekeuzes visualiseren. Dit vergroot de efficiëntie en helpt bij heldere communicatie met huurders.

Van voorspellen tot ondersteunen

Artificial Intelligence (AI) analyseert de verzamelde data en herkent patronen, wat corporaties helpt om toekomstgericht te plannen, van onderhoudskosten tot bewonersontwikkelingen. AI wordt ook ingezet voor operationele processen, zoals chatbots of vroegtijdige signalering van betalingsproblemen. Daarnaast maken technologieën als Virtual, Augmented en Mixed Reality abstracte plannen visueel. Zo kunnen bewoners virtueel door hun nieuwe woning lopen, en krijgen medewerkers en huurders beter inzicht in ontwerp en uitvoering.

Woningcorporaties versterken hun dienstverlening met huurdersonderzoek

Goede dienstverlening begint bij het begrijpen van de mensen voor wie je het doet. Voor woningcorporaties betekent dat: weten wat er speelt bij huurders. Onderzoek onder huurders geeft directe inzichten in hoe bewoners de dienstverlening ervaren, waar hun behoeften liggen en waar knelpunten worden ervaren. Door regelmatig en zorgvuldig huurdersonderzoek uit te voeren, ontstaat een scherp beeld van wat goed werkt en waar verbetering nodig is.

Deze inzichten maken het mogelijk om gerichte keuzes te maken en initiatieven te ontwikkelen die echt het verschil maken in het dagelijks leven van bewoners. Het structureel ophalen van huurderservaringen draagt daarmee niet alleen bij aan betere processen, maar ook aan het versterken van vertrouwen, betrokkenheid en leefkwaliteit.

Digitale technologie kan hierin een belangrijke rol spelen. Data-analyse helpt bij het herkennen van patronen, voorspellende modellen ondersteunen besluitvorming en digitale tools maken het eenvoudiger om bewoners op maat te benaderen. Maar technologie is geen doel op zich. Het krijgt pas echt meerwaarde als het aansluit bij wat huurders belangrijk vinden. Daarom moet digitalisering altijd hand in hand gaan met luisteren: naar signalen, ervaringen en verwachtingen van bewoners.

Meer weten?

Wilt u meer weten over huurdersonderzoek en onze aanpak, of wilt u direct een offerte aanvragen? Neem gerust contact op met onze collega Martin Bloem en laat u overtuigen van onze meerwaarde.

U kunt ons ook bereiken via ons contactformulier of u kunt ons bellen op 050 – 711 52 55 (kantoor Groningen) of 030 – 20 74 268 (kantoor Utrecht).

De impact van regionale projectsteun op betaalbaar wonen

De woningnood in Nederland vraagt om daadkrachtige samenwerking en slimme oplossingen. Met de versoepeling van de regels rondom projectsteun willen woningcorporaties meer faciliteit krijgen om elkaar financieel te ondersteunen bij nieuwbouwprojecten. Met de nieuwe regels kunnen corporaties met voldoende investeringscapaciteit makkelijker bijdragen aan projecten van collega’s die financieel krapper zitten. Hierdoor kan jaarlijks tot 300 miljoen euro aan investeringsruimte binnen de sector worden herverdeeld.

Regionale samenwerking

Nieuw aan de regeling is dat projectsteun voortaan regionaal wordt opgehaald in plaats van landelijk. Dit moet de slagkracht in regio’s vergroten en beter aansluiten bij de lokale woningvraag. Pas als regionale steun tekortschiet, wordt gekeken naar landelijke middelen. Deze verandering past binnen de ambitie die voortkomt uit de Nationale Prestatieafspraken, waarin corporaties tot 2034 meer dan 110 miljard euro investeren in nieuwbouw, verduurzaming en leefbaarheid.

Waarom huurdersonderzoek essentieel is

Om te beoordelen of regionale projectsteun daadwerkelijk leidt tot meer passende en betaalbare woningen, is inzicht in de ervaringen en wensen van huurders onmisbaar. Huurdersonderzoek maakt zichtbaar hoe huurders hun woning, woonomgeving en de dienstverlening van hun corporatie ervaren. Die informatie is waardevol om beleidskeuzes en investeringen beter af te stemmen op de lokale vraag.

Ons huurdersonderzoek voldoet aan de eisen van de Aedes benchmark en brengt belangrijke aspecten van de huurderservaring in kaart. We onderzoeken hoe tevreden huurders zijn over het betrekken of verlaten van hun woning en de afhandeling van reparaties. Daarnaast kijken we naar de beschikbaarheid en betaalbaarheid van woningen: ervaren huurders voldoende aanbod, en zijn de woningen betaalbaar in verhouding tot hun inkomen? Ook de staat van de woning en de investeringen in onderhoud en renovatie worden meegenomen, evenals de energieprestaties en de effecten van verduurzamingsmaatregelen.

Huurdersonderzoek op maat

Bij ons staat maatwerk centraal. We stemmen het huurdersonderzoek volledig af op de specifieke wensen en doelen van uw corporatie. Of het nu gaat om extra vragen, een eenmalige of doorlopende meting, of de manier van rapporteren: alles is flexibel aan te passen. Dankzij ons gebruiksvriendelijke online dashboard heeft u realtime inzicht in de resultaten, zodat u snel en gericht kunt handelen.

Meer informatie over onze onderzoeksmethoden?

Wilt u meer weten over huurdersonderzoek voor woningcorporaties of informatie over onze aanpak? Neem gerust contact op met onze collega Robbert Klein Koerkamp.

U kunt ons ook bereiken via ons contactformulier of u kunt ons bellen op 050 – 711 52 55 (kantoor Groningen) of 030 – 20 74 268 (kantoor Utrecht).

Medewerkersonderzoek in de culturele sector

De culturele en creatieve sector staat bekend om haar dynamiek, innovatie en maatschappelijke betekenis. Tegelijkertijd wordt de arbeidsmarkt in deze sector structureel gekenmerkt door onzekerheid, lage inkomens, en een hoge mate van flexibiliteit. In dit artikel zoomen we in op recente cijfers en ontwikkelingen in de culturele arbeidsmarkt én betogen we waarom medewerkersonderzoek onmisbaar is om de sector duurzaam te versterken.

Een onzekere maar waardevolle werkpraktijk

De culturele beroepspraktijk laat zich moeilijk in één zin vangen. Werkenden in deze sector combineren vaak meerdere banen, opdrachten en rollen. Ze werken veelal als zelfstandige, op projectbasis, met korte contracten en onduidelijke toekomstperspectieven. Toch blijft de sector aantrekkelijk, juist vanwege de waarden die het werk met zich meebrengt: autonomie, creatieve vrijheid en zingeving.

Structurele groei, maar geen structurele zekerheid

Cijfers van het CBS tonen aan dat het aantal bedrijven en banen in de culturele sector, na de klap van de coronapandemie, inmiddels weer groeit. In 2023 lag het aantal culturele bedrijven op ruim 277.000, met een opvallend hoog aandeel zelfstandigen, vooral in de deelsector Kunsten. Ook het aantal banen stijgt weer, met name in diezelfde deelsector. Maar schijn bedriegt: veel van deze banen zijn parttime of bestaan uit losse opdrachten.

Medewerkersonderzoek als motor voor verandering

Juist door deze onzekere en flexibele arbeidsmarkt is het voor organisaties in de culturele sector lastig om goed zicht te krijgen op de ervaringen en behoeften van hun medewerkers. Medewerkersonderzoek biedt hiervoor een krachtig middel. Door onder medewerkers systematisch vragen te stellen over werkdruk, tevredenheid, ontwikkelbehoeften, communicatie en leiderschap, wordt duidelijk waar kansen en knelpunten in de organisatie liggen.

Meer informatie over medewerkersonderzoek?

Wilt u meer weten over een medewerkersonderzoek of informatie over onze aanpak? Neem gerust contact op met onze collega Robbert Klein Koerkamp.

U kunt ons ook bereiken via ons contactformulier of u kunt ons bellen op 050 – 711 52 55 (kantoor Groningen) of 030 – 20 74 268 (kantoor Utrecht).

Investeren in klimaat: de rol van onderzoek naar duurzaamheid

De recente berichtgeving over de forse stijging van klimaatgerelateerde investeringen onderstreept een duidelijke trend: overheden, woningcorporaties en bedrijven investeren op steeds grotere schaal in de energietransitie, circulaire economie en klimaatadaptatie. Ook het CBS-rapport over investeringen in klimaatbeperkende activiteiten laat zien dat duurzame initiatieven – zoals aardgasvrij wonen, isolatiemaatregelen en hernieuwbare energie – niet alleen terrein winnen, maar ook strategisch worden ingebed in beleid en uitvoering.

Brug tussen beleid en praktijk

Als onderzoeksbureau werkt Enneüs op het snijvlak van beleid, uitvoering en participatie. Wij voeren niet alleen onderzoek uit voor gemeenten en overheden, maar ook voor bijvoorbeeld woningcorporaties die midden in de energietransitie staan. De toenemende investeringen in duurzaamheid vragen om onderbouwde keuzes – en daar draagt Enneüs aan bij via gedegen onderzoek naar duurzaamheid.

Voor gemeenten en woningcorporaties: inzicht in draagvlak en communicatie

De energietransitie raakt huurders direct. Daarom helpen we woningcorporaties met onderzoek omtrent duurzaamheid, toegespitst op communicatie over verduurzaming. Een goed voorbeeld is ons huurdersonderzoek communicatie, waarin we onderzochten of huurders zich goed geïnformeerd voelen over plannen rondom verduurzaming van hun woning.

Daarnaast voerden we voor een gemeente een inwonersonderzoek uit naar aardgasvrij wonen. Hierin stond de centrale vraag centraal: hoe denken inwoners over de overstap naar een aardgasvrije wijk? Dit soort onderzoek naar duurzaamheid helpt beleidsmakers draagvlak te meten en beleid effectief te onderbouwen.

Voor samenwerkingspartners: bekendheid en imago van duurzaam beleid

Ook voor partners in de verduurzaming van de sociale woningbouw leveren wij onderzoek naar duurzaamheid. Zo werkten we samen met Atriensis aan een bekendheids- en imago-onderzoek. Atriensis werkt aan energiezuinige, gezonde en veilige buurten zonder milieuschade. Als partner staat Atriensis naast woningcorporaties en hun ketenpartners, met het belang van de bewoner altijd voorop. Ons onderzoek bracht in kaart hoe Atriensis en haar duurzame missie worden waargenomen door bewoners en stakeholders – waardevolle inzichten voor het versterken van positionering en communicatie.

Onderzoek naar duurzaamheid als fundament onder beleidskeuzes

Zowel het CBS-rapport als het artikel in Binnenlands Bestuur laten zien dat klimaatmaatregelen in een stroomversnelling raken. Tegelijkertijd is maatschappelijk draagvlak niet vanzelfsprekend. Daarom is het cruciaal dat beleidsmakers niet alleen investeren in techniek en infrastructuur, maar ook in onderzoek op het gebied van duurzaamheid. Naar gedrag, beleving en participatie van inwoners.

Meer weten over onderzoek naar duurzaamheid?

Wilt u meer weten over onderzoek op het gebied van duurzaamheid en energie, onze aanpak of wilt u direct een offerte aanvragen? Neem gerust contact op met onze collega Arjan Rozema en laat u overtuigen van onze meerwaarde.

U kunt ons ook bereiken via ons contactformulier of u kunt ons bellen op 050 – 711 52 55 (kantoor Groningen) of 030 – 20 74 268 (kantoor Utrecht).

Medewerkersonderzoek naar ongewenst gedrag

De recente aankondiging dat de Arbeidsinspectie bij grote gemeenten langsgaat om te toetsen op beleid rond intern ongewenst gedrag, laat zien dat sociale veiligheid geen vrijblijvende zaak meer is. De inspecties worden serieus voorbereid en gemeenten moeten aantonen dat zij risico’s in kaart brengen, beleid hebben opgesteld en maatregelen nemen. Onderzoeksbureau Enneüs helpt gemeenten daarbij, met onafhankelijk medewerkersonderzoek dat onder andere ongewenst gedrag meet, bespreekbaar maakt én verbetert.

Waarom nu actie nodig is

Gemeenten krijgen niet alleen vragen over beleid en plannen van aanpak, maar worden ook beoordeeld op hun daadwerkelijke omgang met sociale veiligheid in de praktijk. Een gebrek aan preventieve aanpak kan, zoals bij de gemeente Amsterdam, leiden tot een tik op de vingers door de Arbeidsinspectie. Daarom is het cruciaal om:

Hoe Enneüs ondersteunt met medewerkersonderzoek naar ongewenst gedrag

Met ons onderzoek naar sociale veiligheid bieden wij een diepgaand beeld van hoe medewerkers de werkomgeving ervaren. Dit gaat verder dan een standaard tevredenheidsmeting:

• Onderbouwde risico-inventarisatie: inzicht in kwetsbare afdelingen of functies.
• Meetinstrumenten op maat: afgestemd op de Arbowet en verwachtingen van de Arbeidsinspectie.
• Concrete handvatten voor beleid: aanbevelingen gericht op preventie, communicatie en leiderschap.
• Anonieme, veilige deelname: voor eerlijke, open antwoorden.

Voorkomen is beter dan herstellen

De VNG raadt alle gemeenten – ook als zij (nog) niet aan de beurt zijn voor inspectie – aan om te toetsen of hun aanpak op orde is. Een onafhankelijk medewerkersonderzoek is niet alleen een krachtig instrument om aan de inspectie te tonen dat de zorgplicht serieus wordt genomen, maar ook om de interne cultuur duurzaam te verbeteren.

Meer weten?

Wilt u meer weten over onderzoek naar sociale veiligheid, of wilt u direct een offerte aanvragen? Neem gerust contact op met onze collega Robbert Klein Koerkamp en laat u overtuigen van onze meerwaarde.

U kunt ons ook bereiken via ons contactformulier of u kunt met ons onderzoeksbureau bellen op 050 – 71 15 255 (locatie Groningen) of 030 – 20 74 268 (locatie Utrecht).