Bekendheidsonderzoek en imago-onderzoek

Atriensis werkt aan duurzame sociale woningbouw: energiezuinige, gezonde en veilige buurten, zonder milieuschade. Als partner staat Atriensis naast woningcorporaties en hun ketenpartners, met het belang van de bewoner altijd voorop. Om toekomstige beleids-, marketing- en communicatieplannen op te stellen, wilde Atriensis beter begrijpen hoe de organisatie en haar aanbod worden ervaren. Daarom is begin 2025 door onderzoeksbureau Enneüs een bekendheidsonderzoek en imago-onderzoek uitgevoerd.

Inhoud van het onderzoek

Tijdens dit onderzoek is onder meer gekeken naar hoe woningcorporaties en ketenpartners Atriensis zien en in hoeverre dit beeld aansluit bij het gewenste imago. Ook is onderzocht hoe bekend Atriensis is, welke percepties leven bij de doelgroep en in hoeverre men Atriensis zou aanbevelen.

Opzet bekendheidsonderzoek en imago-onderzoek

Voor het onderzoek zijn zowel externe ketenpartners als interne medewerkers benaderd. Externe respondenten vulden een online vragenlijst in over hun beeld van Atriensis. Medewerkers kregen dezelfde vragenlijst voorgelegd, met de opdracht in te schatten hoe zij verwachtten dat externen zouden antwoorden. Deze aanpak bood inzicht in overeenkomsten en verschillen tussen het gewenste, het verwachte en het werkelijke imago. De resultaten zijn gerapporteerd in een online Dashboard en een samenvattend managementrapport. 

Er werd proactief gecommuniceerd. Ook als iets nog even op zich liet wachten, werd daar aan de voorkant al proactief over gecommuniceerd. Er werd ook transparant gecommuniceerd over aantal uren die al besteed waren. Ook werd feedback vanuit onze kant goed verwerkt en snel meegenomen in stukken. Daarnaast was het aan de voorkant vrij helder welk proces we in gingen met welke tussenstappen en welk tijdspad. Dat gaf veel rust.

Maud van der Wijst, Manager Marketing, Communicatie en Sales bij Atriensis

Meer weten?

Wilt u meer weten over imago-onderzoek, onze aanpak of wilt u direct een offerte aanvragen? Neem gerust contact op met onze collega Robbert Klein Koerkamp en laat u overtuigen van onze meerwaarde.

U kunt ons ook bereiken via ons contactformulier of u kunt ons bellen op 050 – 711 52 55 (kantoor Groningen) of 030 – 20 74 268 (kantoor Utrecht).